Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Compro da Casa (Powered by Velqor), con sede in Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo: privacy@comprodacasa.it

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di registrazione: nome, email, password (criptata)
• Dati di acquisto: indirizzo di spedizione, storico ordini
• Dati di navigazione: cookie tecnici, preferenze di consenso
• Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da Stripe (non memorizziamo dati carta)

3. Finalità del Trattamento

• Evasione ordini e gestione account
• Comunicazioni transazionali (conferma ordine, spedizione)
• Miglioramento del servizio (con consenso: analytics)
• Marketing diretto (solo con consenso esplicito)

4. Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su: esecuzione contrattuale (ordini), obbligo legale (fatturazione), legittimo interesse (sicurezza) e consenso (marketing e analytics). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. I Tuoi Diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR hai diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: privacy@comprodacasa.it

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti. I dati di acquisto sono conservati per 10 anni (obblighi fiscali). I log di consenso per 5 anni (prova di compliance).

7. Profilazione e Decisioni Automatizzate (Art. 22 GDPR)

Utilizziamo sistemi di intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza di acquisto. In particolare:

• Analisi dei trend: identifichiamo tendenze di mercato e prodotti rilevanti attraverso l'analisi automatizzata di dati pubblici (trend di ricerca, categorie popolari). Questa analisi non utilizza dati personali degli utenti.
• Raccomandazioni prodotto: suggeriamo prodotti sulla base delle categorie visitate e dello storico ordini. Non vengono prese decisioni vincolanti basate esclusivamente su trattamento automatizzato.
• Valutazione deal: un sistema AI valuta le opportunità commerciali per ottimizzare prezzi e offerte. Questa profilazione riguarda i prodotti, non gli utenti.

Nessuna decisione automatizzata produce effetti giuridici o significativi nei tuoi confronti. Hai diritto di richiedere l'intervento umano, esprimere la tua opinione e contestare qualsiasi decisione contattando: privacy@comprodacasa.it

8. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati sono ospitati su server nell'Unione Europea (Supabase, regione eu-west-1). Alcuni sub-responsabili (Stripe per i pagamenti, servizi di analisi AI) possono trattare dati negli Stati Uniti sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o di decisioni di adeguatezza vigenti.

9. Cancellazione Account

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati personali dalla sezione Account del sito. I dati degli ordini verranno anonimizzati (non eliminati) per rispettare gli obblighi fiscali di conservazione documentale. La cancellazione è irreversibile e viene eseguita entro 72 ore dalla richiesta.