Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla Direttiva UE 2011/83. Per i dettagli completi e il modulo di recesso, consulta la pagina Diritto di Recesso.
Condizioni per il reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare queste condizioni:
Come richiedere un reso
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Ti invieremo le istruzioni per la restituzione e l'etichetta di reso (se applicabile).
Spedisci il prodotto
Imballa con cura il prodotto e spediscilo all'indirizzo indicato. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso avviene entro 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, hai diritto alla garanzia legale di 2 anni (D.Lgs. 206/2005). Contattaci immediatamente con foto del prodotto e del pacco: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse.
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